Árajánlat, e-mail, számla, ügyfélkérdések. Az ismétlődő rész, ami minden nap elviszi az idődet.
Egy gyerek születésnapi zsúrjának megszervezése elsőre egyszerű vállalkozásnak tűnik: meg kell hívni a gyerekeket, venni kell néhány üdítőt és süteményt, kitalálni pár játékot, aztán már indulhat is a buli. A gyakorlatban azonban hamar kiderül, hogy ennél valamivel több a feladat, és a dolgok általában nem mindig a tervek szerint alakulnak.
Kovács AnettA tárgyalás olyan készség, amelyet nehéz kizárólag elméletből megtanulni. Lehet könyveket olvasni a tárgyalási technikákról, videókat nézni, tréningeken részt venni és különböző módszereket megtanulni, de a valódi fejlődéshez gyakorlásra is szükség van. A nehézség sokszor az, hogy nem mindig van kéznél egy partner, akivel életszerű helyzeteket lehetne szimulálni. Ebben lehet különösen hasznos az AI.
Kovács AnettÜgyfélmeetingeken már nem tartja meg a figyelmet a prezentáció. Kattintható bemutatkozó oldalt készítettem helyette AI-jal, egy nap alatt fejlesztő és dizájner nélkül, a cég meglévő bemutatkozó anyagaiból.
Kovács ÁdámVan az a pont egy hétköznapi ügyintézésben, amikor az ember egyszer csak arra a pontra jut kínjában: jó, ezt inkább hagyjuk. Nem azért, mert azt gondoljuk, nincsen igazunk. Nem is feltétlenül azért, mert nagy értékről vagy sok pénzről van szó. Inkább azért, mert az egész folyamat annyira körülményes, idegölő és bonyolult, hogy az ember feladja az utánajárást.
Kovács AnettHa megkérdezünk egy klinikavezetőt, mi a legnagyobb napi működési kihívás, valószínűleg nem azt mondja: „nincs AI-megoldásunk”. Inkább azt, hogy folyamatosan csörög a telefon, páciensek várakoznak, minden kérdés a recepcióhoz érkezik, az orvosok csúsznak, az új kollégák betanítása pedig rengeteg időt visz el. Mi pontosan ezzel találkoztunk egy prémium esztétikai klinikánál - és innen indult a kérdés: hogyan tudná az AI valóban tehermentesíteni a recepciót és a csapatot?
Kovács Anett